Roller Rabbit: de la angro la vânzare directă și succes

Ai pe acasă o pijama de care nu te înduri să te desparți? Până acum, Roller Rabbit vindea haine de casă prin aproximativ 500 de parteneri angro. Noua conducere a decis însă să elimine vânzările angro și să treacă la un model exclusiv direct-to-consumer, compensând vizibilitatea cu niște colaborări neconvenționale care aduc la un loc mai multe generații sub același acoperiș.

Potrivit Wwd. Pariul este simplu: o legătură directă cu clientul aduce mai multă libertate pentru parteneriate inedite. Astfel, compania își concentrează energia în colaborări care atrag atenție rapidă, renunțând la rafturile marilor retaileri, pentru o rentabilitate mai mare a vânzărilor.

Fondatoarea Roberta Freymann a intuit imediat o idee bună și a lansat eticheta cu accent pe imprimeuri vibrante. Astăzi, brandul operează sub un nou patronat.

O rețetă bună ține în timp. Primii clienți au fost Boomers și Gen X, dar acum piesele de casă au un succes uriaș și în rândul Millennials și Gen Z. Carolyn Phillips, Chief Marketing Officer la Roller Rabbit, a explicat la podcastul WWD Voices for Retail RX cum se simte această extindere în familie.

„Atingi fiecare generație dintr-o familie. Se îndreaptă spre produse diferite, dar a fost uimitor să vedem această generație mai tânără că adoptă cu adevărat un brand cu care Millennials, Gen X și Boomerii sunt foarte confortabili și pe care îl cunosc la acest moment de vreo 23, 24 de ani.”

Miza este cu adevărat mare. O pijama comodă devine puntea de legătură între mame, fiice și bunici, unind femeile din generații diferite în același confort ireverențios de acasă.

Extinderea ofertei de la resortwear la pijamale

Dacă la început se concentra pe ținute de resort, brandul s-a extins rapid în zona de pijamale și haine de casă. Aici se evidențiază clar prin meșteșug și prin imprimeuri ușor imperfecte, obținute prin block printing sau digital, detalii autentice care dau personalitate unui produs simplu.

Secretul calității stă în loialitate. Compania colaborează în continuare cu aceleași fabrici de la început și caută constant producători artizanali similari pentru a scala. Ed Bertouch, CEO al Roller Rabbit, a explicat la rândul său ce câștigă brandul dintr-o relație strânsă cu producătorii.

„Este într-adevăr o relație foarte strânsă și bidirecțională. Acest lucru nu se întâmplă mereu în industria noastră. Dacă ești… unul din 20 sau 30 sau 40 de clienți într-o fabrică mare, primești o tonă de beneficii când vine vorba de orice ar fi, economii de scară, tehnologie, lucruri de genul acesta, dar nu ai capacitatea sau șansa pe care o avem noi de a vorbi cu proprietarul fabricii aproape în fiecare zi. Iar ei sunt acolo experimentând pe diverse lucruri și trimițându-le echipei noastre de creație.”

Ca sfat practic din gospodărie: spălarea manuală sau la un program foarte blând păstrează tocmai aceste imprimeuri ușor artizanale mult mai mult timp. Confortul a devenit prioritar de la pandemie încoace, iar o execuție atentă la detalii își merită și o îngrijire pe măsură.

Asocierea cu un partener de food and beverage funcționează neașteptat de bine pentru o pijama, deschizând rapid porțile către o comunitate pasionată de pop-culture, la care brandul independent nu ar fi ajuns altfel.

Același Ed Bertouch a detaliat rețeta unei asocieri de succes între două mărci distincte.

„Ceea ce funcționează este când există pur și simplu o conversație naturală și există un simț al distracției, există un simț al ireverenței de-a lungul ambelor companii, fie că sunt două branduri sau un brand și un partener de food and beverage, orice ar fi. Dar, în cele din urmă, obiectivul este ca orice am crea noi să fie pur și simplu mai mare decât suma noastră a celor două.”

Roller Rabbit a pariat curajos pe trecerea de la wholesale la un model direct-to-consumer plin de colaborări proaspete. La final de zi, cel mai bun lucru pe care îl poți face este să întinzi pijamalele pe sârmă pentru o uscare naturală care le protejează țesătura, asigurându-te că piesa preferată de casă va rezista ani la rând, purtată cu același drag de toate femeile din familie.

Citește și: