Alix Earle lansează Reale Actives - 1 milion $ în 5 minute

Brandul de skincare al influenceriței Alix Earle, Reale Actives, a înregistrat vânzări de 1 milion de dolari în mai puțin de cinci minute de la lansarea din 31 martie. Până la finalul după-amiezii, încasările au ajuns la 5 milioane de dolari, iar stocul a fost complet epuizat în doar câteva ore, un debut comercial care a depășit multe așteptări.

Adaugă Lyla.ro ca sursă preferată în Google

O lansare cu cifre record

După luni de speculații, Reale Actives a intrat pe piață cu patru produse destinate tenului cu tendință acneică. Gama include un balsam de curățare (29$), un gel de curățare exfoliant (28$), un ser cu acid mandelic (39$) și o cremă hidratantă pentru întărirea barierei pielii (36$). Lansarea a fost susținută de audiența uriașă a lui Earle, care numără 5,5 milioane de urmăritori pe Instagram și 8,3 milioane pe TikTok.

E drept că nu e prima ei incursiune în lumea afacerilor. Alix Earle a investit anterior în branduri de băuturi precum Gorgie și SipMargs și a deținut acțiuni la Poppi înainte de vânzarea către Pepsi.

Valul de critici din online

Dar succesul comercial a venit la pachet cu un val de critici. Discuțiile din mediul online s-au concentrat pe câteva puncte sensibile: credibilitatea lui Earle de a vinde produse anti-acnee, având în vedere că a urmat trei cure de Accutane, accesul ei la dermatologi de top și tratamente scumpe, dar și anumite ingrediente, cum ar fi untul de shea din crema hidratantă. Chiar și sloganul brandului, care își propune să facă „acneea sexy și atrăgătoare”, a stârnit controverse.

Până la urmă, cum poți vinde produse anti-acnee când ai recunoscut public că ai urmat tratamente puternice? Aceasta a fost întrebarea de pe buzele multora.

Katie Martin, vicepreședinte executiv la agenția Front Row, a punctat o altă problemă. „ambalajului, cred că întregul concept de a face acneea sexy este un teritoriu confuz, iar fotografiile înainte și după sunt doar cu [Earle]”, a spus ea, remarcând că pielea influenceriței pare impecabilă în materialele de marketing.

Un răspuns pregătit din timp

Numai că echipa din spatele Reale Actives pare să fi anticipat fiecare critică. Andrea Blieden, CEO-ul companiei, a confirmat că s-au pregătit pentru acest scenariu încă din ianuarie. „Nu am fost surprinși. În ianuarie, am avut toată echipa în birou și am trecut prin toate lucrurile care credeam că ar putea apărea în timpul lansării: oameni care pun la îndoială parcursul lui Alix cu Accutane, oameni care pun la îndoială accesul lui Alix la un dermatolog și la tratamente în cabinet, … Toți aveam asta pe lista noastră de lucruri pentru care să ne pregătim și lucruri la care pur și simplu să ne așteptăm că se vor întâmpla”, a declarat Blieden.

Și Alix Earle a abordat direct criticile, chiar înainte de lansare. Într-un TikTok de peste cinci minute, ea a spus: „Nu pot lansa o companie de îngrijire a pielii pentru că am luat Accutane de trei ori, așa că sunt doar o mare mincinoasă. clar, știam că va veni această întrebare, așa că lăsați-mă să vă prezint parcursul pielii mele.” În video, Earle a explicat că, deși a finalizat trei cure de Accutane între 2022 și 2023, a continuat să aibă erupții și a început un tratament cu spironolactonă pentru acneea hormonală. Ea a subliniat că starea actuală a tenului ei este rezultatul unei combinații de medicamente, îngrijire dermatologică (sub îndrumarea Dr. Mian, acum director de inovație clinică al brandului) și o rutină constantă.

Transparența ca strategie de marketing

Abordarea transparentă pare să fie cheia strategiei. Brit Starr, co-fondatoare a platformei Kin, s-a declarat optimistă în privința Reale Actives. „Se simte foarte autentic. Călătoriile lui Alix legate de piele și acnee au făcut parte din parcursul ei ca și creator. Chiar și cu o parte din conversația care a apărut în jurul lansării mărcii, [ea a răspuns cu] transparență. Nu cred că cineva prezintă asta ca fiind glonțul de argint pentru a rezolva toate problemele cu acneea sau ca soluția potrivită pentru toată lumea, dar abordarea transparenței este exact ceea ce trebuia să fie.”

Discuțiile au fost intense.

Echipa Reale Actives nu doar că răspunde, ci caută activ criticile. „Am făcut social listening de când am lansat [contul de teasing pre-lansare, @wtfisalixdoing] și am ascultat comunitatea și am adunat întrebări, comentarii, lucruri la care marca ar trebui să răspundă”, a explicat Andrea Blieden. Atitudinea este una proactivă, mergând până la a analiza videoclipuri cu vizibilitate minimă. „Sunt pe TikTok-uri cu, gen, patru vizualizări, un like și zero comentarii, atât de adânc [mergem].”

Un exemplu concret a fost răspunsul la îngrijorările legate de untul de shea. Pe 27 martie, brandul a publicat pe Instagram o postare detaliată în care explica faptul că produsul a fost testat și este non-comedogenic. „Creăm conținut bazat pe ceea ce vedem în spațiul online și ne folosim de expertiza Dr. Mian și de expertiza lui Alix pentru a ajuta la demontarea unora dintre concepțiile greșite”, a adăugat Blieden, promițând că seria de clarificări va continua.