Aproape jumătate dintre români au folosit cel puțin o dată inteligența artificială pentru sprijin emoțional sau sfaturi despre probleme personale. Apelul la chatboturi, programe cu care poți conversa, este mai răspândit în generația Z, unde mulți folosesc regulat aceste instrumente.

Datele provin dintr-un studiu Ipsos prezentat de jurnalista Ștefania Pavel, de la Euronews România: „78% dintre români spun că în ultimul an au trecut prin dificultăți care le au afectat munca, somnul, relațiile sau activitățile de zi cu zi”, a spus aceasta într-un interviu video la Euronews România, în înregistrarea publicată pe 10 octombrie 2026, la minutul 0:30.

Millennials și tinerii din generația Z sunt cei mai afectați. Stresul și grijile financiare ocupă primele locuri între problemele menționate, urmate de incertitudinea economică, presiunea de la serviciu, tristețe și anxietate.

Deși au simțit nevoia să discute despre ceea ce îi apăsa, aproape trei sferturi dintre respondenți spun că au existat momente când au ales să tacă. Motivele invocate au fost:

  • Dificultatea de a pune în cuvinte propriile emoții.
  • Lipsa unei persoane cu care să vorbească.
  • Teama de reacția celor din jur.

Deschiderea față de psihoterapie se regăsește mai rar într-o vizită efectivă: 18% dintre respondenți au ajuns la un specialist. Accesul este îngreunat de mai multe obstacole:

  • Costul, principala barieră menționată.
  • Lipsa timpului pentru a apela la ajutor.
  • Teama de a fi judecat.
  • Dificultatea de a găsi terapeutul potrivit.

Ajutorul unui chatbot are limite în recunoașterea riscurilor

Reportajul Euronews România amintește puținele studii longitudinale, adică cercetări care urmăresc efectele în timp, despre folosirea chatboturilor. Acestea au observat reduceri semnificative ale simptomelor de depresie și anxietate atunci când instrumentele au fost utilizate ca sprijin inițial, într-o primă etapă.

Explicația din reportaj subliniază însă dificultatea acestor programe de a detecta cu acuratețe ideile suicidare și de a proteja utilizatorul. Limita privește mai ales chatboturile de uz general, în comparație cu cele concepute pentru utilizare terapeutică.

Tot în reportaj, relația cu un psiholog este descrisă prin responsabilitatea specialistului și prin legătura autentică, reciprocă, pe care o construiește cu persoana care îi cere ajutorul. Potrivit explicației prezentate, sprijinul inițial oferit de un chatbot trebuie urmat de intervenția unui specialist în sănătate mintală.

Parteneri

Articole recomandate din rețeaua noastră