Dunkin’ Donuts a anunțat o ofertă specială pentru data de 1 Aprilie, cunoscută drept Ziua Păcălelilor. Iubitorii de cafea vor putea primi o băutură gratuită, o mișcare de marketing menită să atragă clienții în magazine într-o zi dedicată, de obicei, glumelor.
O farsă… sau nu?
Nu, nu este o glumă. Deși ziua de 1 Aprilie este plină de farse și anunțuri false din partea companiilor, unele branduri aleg o abordare diferită. În loc să păcălească, preferă să ofere ceva concret. E drept că o astfel de campanie poate crea confuzie inițial, dar impactul pozitiv este, de regulă, mult mai mare. Până la urmă, ce e mai bun decât o cafea gratis pentru a începe luna?
Strategia este simplă. Se bazează pe contrastul dintre așteptările publicului (o glumă) și realitatea ofertei (un produs gratuit). Astfel, surpriza este cu atât mai plăcută și generează o reacție favorabilă față de brand.
RecomandăriAdevărul ascuns despre cea mai faimoasă familie de actori. Ce nu știai despre dinastia de 100 de aniCum funcționează de obicei ofertele
Deși detaliile specifice pot varia, astfel de promoții sunt adesea legate de programele de loialitate sau de aplicațiile mobile. Companiile folosesc aceste gratuități pentru a încuraja descărcarea aplicației și înscrierea în programul de fidelitate, o strategie inteligentă pentru a crește numărul de utilizatori activi (și, implicit, vânzările pe termen lung).
Și, de cele mai multe ori, totul se leagă de aplicația mobilă. Acolo sunt activate cupoanele sau ofertele speciale. Așadar, primul pas pentru a beneficia de o astfel de promoție este, de obicei, să verifici contul tău din aplicația brandului respectiv.
Strategia din spatele gratuității
Hai să fim serioși, nimeni nu dă ceva pe gratis fără un motiv. Costul unei cafele este mic pentru un gigant precum Dunkin’ Donuts. În schimb, beneficiile aduse de un client care intră în magazin sunt multiple. Odată ajuns acolo pentru cafeaua gratuită, clientul este tentat să cumpere și o gogoașă, un sandviș sau alt produs.
RecomandăriDucesa Sophie, un discurs puternic despre violența împotriva femeilor. „O plagă pe lume”Dar miza reală este loializarea. Prin integrarea ofertei în programul de reward, compania nu doar că aduce un client în magazin o dată, ci îl transformă într-un utilizator recurent al platformei sale. o cafea gratuită azi poate însemna zeci de cafele plătite în viitor.
Ce înseamnă pentru clienți
O cafea gratuită.
La prima vedere, atât. Numai că, pentru mulți, e un motiv să-și schimbe rutina de dimineață, să iasă din casă și să interacționeze cu brandul. Este o oportunitate de a încerca un produs fără niciun cost și, poate, de a descoperi un nou favorit. Pentru clienții fideli, este o recompensă și o confirmare a alegerii făcute.
RecomandăriTaylor Frankie Paul își poate vedea liber băiețelul. Judecătorul a anulat supravegherea.
