Un nou studiu realizat de cercetători de la Universitatea Stanford și Universitatea din Toronto arată că abrevierile din mesaje precum „ms” pentru „mulțumesc” sau „nrm” pentru „nu are nimic” pot afecta negativ relațiile, făcând expeditorul să pară mai puțin sincer, potrivit Independent.
Cercetarea, publicată miercuri, 18 decembrie, a analizat comportamentul a peste 1.170 de participanți cu vârste cuprinse între 15 și 80 de ani, demonstrând că aceste scurtături digitale, considerate eficiente, pot submina în realitate comunicarea autentică.
„Ori de câte ori cineva care trimite mesaje taie cuvintele la consoanele de bază, destinatarii simt o lipsă de efort, ceea ce îi face să se dezangajeze”, a declarat David Fang, student la doctorat în marketing la Universitatea Stanford și autorul principal al studiului.
Abrevierile creează senzația de lipsă de interes
Într-un sondaj realizat pe 150 de americani cu vârste între 18 și 65 de ani, 90,1% au declarat că folosesc regulat abrevieri în mesajele zilnice. Peste 84% credeau că aceste scurtături au un efect pozitiv sau nu au impact asupra percepției destinatarilor.
Însă rezultatele arată o realitate diferită. Participanții la studiu au evaluat expeditorii care foloseau abrevieri ca fiind mai puțin sinceri și mult mai puțin demni de un răspuns. Fenomenul s-a menținut constant indiferent de vârsta participanților sau contextul conversației.
Impactul în relațiile apropiate
Cercetătorii au testat dacă apropierea schimbă dinamica comunicării. Rezultatele au fost surprinzătoare: chiar și atunci când oamenii își imaginau că vorbesc cu un prieten de lungă durată, jumătatea de cuvinte îi făceau să se simtă puțin respinși.
„Acel sentiment de dezamăgire a erodat cât de autentică se simțea interacțiunea”, explică studiul. Testele au fost realizate și pe Discord, o platformă populară printre tineri care folosesc abrevierile ca pe o a doua natură.
Mesajele complete au primit mai multe răspunsuri decât cele pline de abrevieri, chiar și din partea utilizatorilor tineri, nativi digitali.
Efectele în dating și relații romantice
Unul dintre cele mai relevante experimente a avut loc de Ziua Îndrăgostiților, când cercetătorii au organizat o sesiune de speed dating online. Participanții care primeau mesaje cu multe abrevieri erau mai reticenți să-și schimbe datele de contact, invocând lipsa de efort din partea celeilalte părți.
O analiză separată a sute de mii de conversații de pe Tinder a arătat că mesajele pline cu abrevieri precum „u” în loc de „tu” sau „rly” în loc de „really” au primit mai puține răspunsuri și au întrerupt conversațiile mai rapid.
Originea abrevierilor și impactul pe termen lung
Abrevierile au apărut inițial ca o soluție ingenioasă pentru telefoanele cu clapete, când trebuia să apeși tasta „5” de trei ori pentru a tasta litera „L” și existau limite stricte de caractere. Totuși, cu mult timp după ce aceste limitări au dispărut, încă folosim „omg” și „brb”.
Cercetătorii subliniază că nu fac campanie pentru interzicerea „lol”-ului. Câteva abrevieri împrăștiate nu distrug neapărat o prietenie, iar nu fiecare mesaj necesită tratamentul complet al ortografierii.
„Este dependența generală de fraze condensate care ne scade în mod constant impresia de sinceritate a expeditorului”, explică studiul. Când scriem „plz” de o duzină de ori într-o conversație, riscăm să transmitem că cealaltă persoană nu merită literele în plus.
Sfaturi pentru o comunicare mai eficientă
Efectul poate fi subtil într-un singur schimb de mesaje, dar de-a lungul timpului se acumulează. Dacă obiectivul final este să hrănești o conexiune mai profundă – fie cu un prieten, un frate sau o întâlnire potențială – să îți iei o secundă în plus pentru a tasta „mulțumesc” ar putea fi o investiție înțeleaptă.
Studiul sugerează că oamenii nu intuiesc acest fenomen subtil dar răspândit. Când cineva primește un „ms” în loc de „mulțumesc”, poate simți inconștient că expeditorul nu a investit suficient efort în comunicare.
Cercetarea demonstrează că uneori, doar câteva litere în plus pot să-i arate cuiva că într-adevăr contează pentru tine.
