Batiste a transformat un TikTok viral într-o campanie în doar 5 zile

Brandul de șampon uscat Batiste a reușit o performanță rară în marketingul digital. A transformat un TikTok viral, postat de o creatoare de conținut cu 46.000 de urmăritori, într-o campanie de amploare cu o vedetă TV în doar cinci zile. Clipul final a adunat peste 10,6 milioane de vizualizări.

Gluma care a explodat pe TikTok

Totul a început pe 16 martie, când creatoarea Rebecca Pousma a publicat un video pe TikTok cu titlul „SLOMW are nevoie de o colaborare cu un șampon uscat”, referindu-se la serialul „The Secret Lives of Mormon Wives”. În clip, ea spunea: „Sunt atât de rea că spun asta și, sincer, mă simt foarte prost, dar suntem în sezonul patru. Cum de Jen [Affleck] încă are părul gras pe cameră?”.

Postarea a devenit virală aproape instantaneu, strângând peste 3 milioane de vizualizări și 212.000 de aprecieri.

RecomandăriRăsturnare de situație pentru Katy Perry. Cum a transformat un conflict vechi de 11 ani într-o colaborare

Pousma, care este studentă la master în consiliere, nu a fost complet surprinsă de succes. „Am fost mai mult șocată că o companie de șampon uscat nu a făcut deja asta, pentru că se vorbește de ani de zile despre părul gras al lui Jen”, a declarat ea.

Reacția fulger a brandului

Pe 17 martie, la o zi după postarea originală, Batiste a lăsat un comentariu simplu: „Trimitem asta șefului meu chiar acum 📝”. A fost suficient pentru a declanșa o avalanșă. „În 24 de ore, acel comentariu a avut aproape 30.000 de aprecieri. A trecut de la nimic la foarte mult foarte repede, iar apoi și alte branduri au început să se insereze în conversație”, a explicat Remy Klein, vicepreședinte la Church & Dwight (compania-mamă a Batiste).

Competiția a reacționat și ea.

RecomandăriDezbaterea virală pe TikTok despre părul natural. Femeile renunță la peruci pentru propriile bucle

Amika a scris „Ești pe drumul cel bun…. 👀” (7.000 de aprecieri), în timp ce Living Proof a comentat „Cioc-cioc 👀” (2.000 de aprecieri). Dar Batiste a fost brandul care a acționat. Social media managerul care a lăsat comentariul nu anticipase popularitatea, dar când a văzut tracțiunea, a recunoscut imediat o oportunitate uriașă de a construi simpatie pentru brand.

O campanie filmată pe repede înainte

V-ați fi imaginat o asemenea viteză de reacție? Echipa Batiste a contactat-o pe Jen Affleck în aceeași zi în care a lăsat comentariul viral, adică într-o marți. Klein detaliază calendarul incredibil: „Am semnat un contract cu Jen până joi după-amiază, iar vineri dimineață filmam deja conținut cu ea în L.A. … A fost atât de rapid, încât nu avea garderobă. Echipa noastră din L.A. s-a dus la Gap și a cumpărat niște haine, doar ca să avem o rezervă.”

Pe bune, totul s-a mișcat cu o viteză uluitoare. Înainte ca videoclipul oficial cu Affleck să fie lansat, Batiste a rugat-o pe creatoarea inițială, Rebecca Pousma, să creeze suspans. Într-o postare, Pousma a spus: „Poate sunt nebună că zic asta, dar cred că i-am obținut lui Jen Affleck un contract cu un brand.”

Rezultate de peste 10 milioane de vizualizări

Videoclipul final, lansat pe 26 martie, o arată pe Jen Affleck (care are 2,7 milioane de urmăritori pe TikTok) confruntându-și criticii. „OK, am văzut comentariile și e ceva ce trebuie să discutăm. Și, sincer, corect, părul meu a arătat cam neîngrijit. De aceea am făcut echipă cu șamponul uscat original, Batiste, pentru a-mi aranja părul”, spune ea în clip.

După ce aplică produsul, reacția ei este entuziastă: „O, Doamne, wow. … Pentru că părul meu avea nevoie de propria sa revenire spectaculoasă. Mulțumesc, Batiste!”. Rezultatul? Peste 10,6 milioane de vizualizări și 161.000 de aprecieri doar pe TikTok.

Iar strategia de promovare nu s-a oprit aici. Klein a precizat că materialele sunt promovate pe TikTok, Meta și Reddit, menționând că „există numeroase conversații pe mai multe Subreddit-uri despre părul gras al lui Jen”. Echipa optimizează și căutările online pentru a capitaliza interesul. „Oamenii caută despre asta, așa că încercăm să ne dăm seama cum să amplificăm acest lucru pe cât mai multe canale posibile”, a adăugat Klein.

Scopul este clar. „Batiste este un brand care există de ceva vreme, dar obiectivul nostru este să ne prezentăm mai mult ca un brand independent”, a concluzionat Klein, care încearcă să implementeze o cultură a reacției rapide la oportunitățile din social media.

Creatoarea, impresionată de respectul arătat

Inițiatoarea întregii povești, Rebecca Pousma, a fost profund impresionată de modul în care Batiste a gestionat situația. „Batiste a lucrat cât de repede a putut, ceea ce mă face să zic: «OK, dați-le o măririe de salariu celor din echipa de marketing»”.

Numai că nu viteza a fost singurul lucru care a contat. Pousma a subliniat respectul cu care a fost tratată. „Cred că asta vorbește despre marketingul lor genial și despre grija pentru toți cei implicați. Adică, nu m-am simțit trasă pe sfoară. Am simțit că lui Batiste i-a păsat și de mine și mi-a recunoscut rolul în toată această poveste.”